Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Standort, beträgt in der Regel jedoch 14 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie weiter unten.
Bieten Sie eine Garantie auf die Kamine?
Ja, alle unsere Kamine werden mit einer Standardgarantie des Herstellers geliefert.